Política de envío
Política de envío
Entrega del producto
Vauli realiza sus envíos a nivel nacional (Colombia) a través de nuestras transportadoras aliadas: Interrapidísimo, Coordinadora, Envía, TCC, 99minutos, Domina y Veloces. La transportadora asignada a tu pedido puede variar según la ciudad de destino y la disponibilidad de cobertura.
El tiempo estimado de entrega es de 2 a 5 días hábiles:
- Ciudades principales: 2 a 3 días hábiles.
- Ciudades intermedias y zonas alejadas: 3 a 5 días hábiles.
Estos son tiempos estimados y pueden variar según la transportadora, la ubicación y factores externos (clima, orden público, temporadas de alta demanda). No se consideran fechas exactas de entrega.
El cliente recibirá una notificación con el número de guía una vez su pedido sea despachado, para poder hacer seguimiento. Los pedidos se envían únicamente en días hábiles (lunes a viernes, excluyendo festivos nacionales de Colombia).
Tiempo de procesamiento
El tiempo de procesamiento es de aproximadamente 24 horas hábiles. Después de este periodo recibirás tu guía para rastrear tu pedido.
Pago contra entrega (COD)
Ofrecemos la modalidad de pago contra entrega: pagas el valor de tu pedido en efectivo al momento de recibirlo, directamente al transportador. Esta modalidad está disponible para las ciudades y zonas con cobertura de nuestras transportadoras aliadas. También aceptamos pagos en línea.
Para pedidos contra entrega, es indispensable que los datos de contacto y la dirección de entrega sean correctos y que el cliente esté disponible para recibir el paquete. En caso de no poder entregarse por datos errados o ausencia del destinatario, el pedido podrá ser devuelto.
Costo de envío
Ofrecemos envío gratis por tiempo limitado siempre que así se especifique en la oferta. Para las ciudades o municipios donde no aplique, el costo se determina según el destino, peso y volumen del paquete, y se te informará durante el proceso de compra, antes de realizar el pago.
Cobertura
Debido a dificultades logísticas en determinadas áreas remotas, nos reservamos el derecho de cancelar el pedido o aplicar condiciones adicionales (como un importe mínimo de compra) cuando la entrega no sea viable por parte de las transportadoras.